رمز الخطأ / CE-34788-0 & CE-30774-1
المشكلة :
تعذر تحديث برنامج النظام باستخدام جهاز تخزين USB, يرجى اعادة المحاولة وتحديث النظام عبر الانترنت. اذا لم يكن هذا ممكنا
الحل :
يرجى اتباع الخطوات التالية:
تاكد من ان يكون أسم ملف التحديث كالتالي : ("PS4UPDATE.PUP) المخزن فى مجلد UPDATE في الفلاش ميموري. الطريقة موضحة في الصورة ادناه :
الحل الثاني :
اذا استمر الخطا, فإن الملف الذي تم تنزيله ربما يكون تالفا, لذا يرجى حذف ملف التحديث من جهاز USB ثم بعد ذلك قم بتنزيله الملف مرة اخرى ووضعه في مجلد UPDATE.
هذا فيديو يشرح لك طريقة تحميل اخر تحديث لنظام البلايستيشن على الفلاش ميموري وطريقة تثبيته :
لاتنسون انه لازم تفرمتون الفلاش قبل ماتحملون التحديث فيه ولازم يكون حجم الفلاش 1 قيقا بايت او اكثر، مهم.
رابط رقم الخطا مع حل المشكلة من موقع بلايستيشن نفسه "الحل باللغة الانجليزية" / https://goo.gl/HCfIkd
رمز الخطأ / CE-35486-6 & CE-30005-6
المشكلة :
لا يمكن قراءة القرص. لايمكن تشغيل قرص غير معتمد، او ربما يكون القرص تالفا.
اخرج القرص من الجهاز وتأكد انه غير مخدوش او اصيب باضرار.
هذه الاقراص التي يدعمها جهاز البلايستيشن /
دعم تنسيقات الاقراص:
محرك اقراص Blu-ray Disc: BD-ROM, BD-R/RE (BDMV BDAV,
قرص DVD:) DVD-ROM او DVD-R/RW (الفيديو, وضع التعرف DVD+R/RW
تشغيل انواع الاقراص غير معتمد: CD, BD-RE ver.1.0, BD-R/RE XL, واقراص الفيديو الرقمية التى لم تنته
الحل /
اذا استمر الخطا, قم بايقاف تشغيل نظام تشغيل فى الوضع الامن (safe mode). واختر اعادة بناء قاعدة بيانات النظام باستخدام خيار رقم 5.
طريقة الذهاب الى قائمة وضع الامان /
١- اغلق جهازك بالكامل
٢- ثم قم بالضغط على زر التشغيل مطولاً لمدة ٧ ثواني حتى تسمع صوت تصفير "بيب بيب"
٣- وثم بعد ذلك ابعد يديك عن زر التشغيل.
٤- ثم ادخل الشاحن في وحدة التحكم (يد البلايستيشن) وقم بتشغيلها. بعدها سوف تأتيك قائمة وضع الامان، اختر الخيار الخامس.
رمز الخطأ / CE-34878-0 & CE-34544-0
المشكلة / قاعدة البيانات من المحتمل ان تكون معلوماتها تالفة ولذلك لايمكنك بدء تشغيل التطبيق او اللعبة.
الحل الاول /
١- تاكد من تثبيت احدث تحديث للنظام الى النظام الخاص بجهازك باختيار [اعدادات] > [تحديث النظام].
٢- تثبيت اخر تحديث للتطبيق.
اضغط على زر خيارات عند التطبيق او اللعبة على الشاشة الرئيسية. اختر [التحقق من التحديث] وقم بتحديث التطبيق.
ثم قم بالغاء تفعيل حسابك في البلايستيشن نت وورك :
الاعدادات>ادارة الحساب>تفعيل جهاز PS4 واعتباره جهازك الرئيسي>الغاء التفعيل. (قبل فعل ذلك تاكد انك متصل بالانترنت)
ثم قم بتجربة الدخول الى اللعبة. اذا لم تاتيك المشكلة ثانية قم بتفعيل حسابك : الاعدادات>ادارة الحساب>تفعيل جهاز PS4 واعتباره جهازك الرئيسي>تفعيل.
الحل الثاني /
في حال استمرار المشكلة, يجب عليك الذهاب الى قائمة الوضع الامن (Safe Mode) ثم اختر [5. بناء قاعدة بيانات]
طريقة الذهاب الى قائمة وضع الامان /
١- اغلق جهازك بالكامل
٢- ثم قم بالضغط على زر التشغيل مطولاً لمدة ٧ ثواني حتى تسمع صوت تصفير "بيب بيب"
٣- وثم بعد ذلك ابعد يديك عن زر التشغيل.
٤- ثم قم بادخال الشاحن في وحدة التحكم (يد البلايستيشن) وقم بتشغيلها. بعدها سوف تأتيك قائمة وضع الامان، اختر الخيار الخامس.
الحل الثالث /
احذف التطبيق او اللعبة بالضغط على زر خيارات من الشاشة الرئيسية ثم اختر حذف [Delete]
الان : قم تنزيل اللعبة من المكتبة "في حال ان كانت اللعبة رقمية وتم شرائها من الستور"
اذا كانت لعبتك على القرص، قم بادخاله الى الجهاز ثم اترك اللعبة تقوم بتثبيت نفسها بالجهاز.
الحل الرابع :
قم بالنسخ الاحتياطي لحفظ البيانات الخاصة باللعبة، ولكن بشرط واحد / عليك ان تكون مشتركاً في البلايستيشن بلس بنفس حسابك الذي تلعب به وتحفظ به تخزينات او بيانات لعبتك (لعبتك اللي فيها المشكلة طبعاً).
الطريقة /
١- [الإعدادات]
٢- [ادارة البيانات المحفوظة للتطبيق]
٣- [البيانات المحفوظة في مساحة تخزين النظام]
٤- قم بالدخول الى تخزينات او بيانات لعبتك وحددها للنسخ
٥- [التحميل الى التخزين عبر الانترنت].
بعد نسخ بيانات لعبتك الى التخزين عبر الانترنت قم بعمل التالي /
احذف التطبيق او اللعبة بالضغط على زر خيارات من الشاشة الرئيسية ثم اختر حذف [Delete]
الان : قم تنزيل اللعبة من المكتبة "في حال ان كانت اللعبة رقمية وتم شرائها من الستور"
اذا كانت لعبتك على القرص، قم بادخاله الى الجهاز ثم اترك اللعبة تقوم بتثبيت نفسها بالجهاز.
بعد ذلك / قم باسترجاع تخزينات او بيانات لعبتك من مساحة تخزين الانترنت او من جهاز USB "الفلاش ميموري" الى مساحة تخزين نظام الجهاز الخاص بك.
اخيراً / قم باسترجاع تخزينات او بيانات لعبتك من مساحة تخزين الانترنت او من جهاز USB "الفلاش ميموري" الى مساحة تخزين نظام الجهاز الخاص بك.
اذا لم تكن مشتركاً في البلايستيشن بلس
, فيمكنك اجراء نسخ احتياطي وحفظ البيانات باستخدام جهاز USB.
الطريقة / قم بتوصيل جهاز تخزين USB (الفلاش ميموري) في الجهاز ثم اختر :
١- [الاعدادات]
٢- [ادارة البيانات المحفوظة للتطبيق]
٣- [البيانات المحفوظة في مساحة تخزين النظام]
٤- قم بالدخول الى تخزينات او بيانات لعبتك وحددها للنسخ
٥- [نسخ الى جهاز تخزين USB].
بعد نسخ بيانات لعبتك الى جهاز تخزين USB "الفلاش ميموري" قم بعمل التالي /
احذف التطبيق او اللعبة بالضغط على زر خيارات من الشاشة الرئيسية ثم اختر حذف [Delete]
الان : قم تنزيل اللعبة من المكتبة "في حال ان كانت اللعبة رقمية وتم شرائها من الستور"
اذا كانت لعبتك على القرص، قم بادخاله الى الجهاز ثم اترك اللعبة تقوم بتثبيت نفسها بالجهاز.
اخيراً / قم باسترجاع تخزينات او بيانات لعبتك من مساحة تخزين الانترنت او من جهاز USB "الفلاش ميموري" الى مساحة تخزين نظام الجهاز الخاص بك.
شرح الطريقة من دليل المستخدم باللغة العربية / http://manuals.playstation.net/document/ar/ps4/settings/data_system.html
رمز الخطأ / CE-33986-9
المشكله /
حصل خطأ بالاتصال في الانترنت ("PSN") قد تكون السيرفرات غير متوفرة مؤقتا او تحت الصيانة. يرجى التحقق من حالة PSN هنا : https://status.playstation.com/en-us/
الحل /
اذا توفرت سيرفرات PSN واصبحت جيدة يمكنك الاتصال بالانترنت من خلال :
١- [الاعدادات]
٢- [اختبار الاتصال بالانترنت].
رمز الخطأ / CE-33676-5
- المشكلة وحلها :
اذا كنت تتلقى هذا الخطا عند اختيار سمة (ثيم) قم باعادة تحميله. الذهاب الى التنبيهات > التنزيلات قم باختيار المحتوى واضغط على زر خيارات لحذفه. ثم انتقل الى [اعدادات] > [السمات] وقم باعادة تنزيل المحتوى. او قم بالدخول الى متجر بلايستيشن وقم بتحميله مرة اخرى.
- المحتويات الاخرى الى المكتبة وتاكد ان لديك ترخيص المحتوى. اذا كان لديك محتويات ما زالوا يتلقون هذا الخطا, حاول ان تطبق الخطوات ادناه.
١- قم باعادة تحميل السمة
٢- اذهب الى [الاعدادات] > [ادارة الحساب] > [استعادة تراخيص] [استعادة]. ثم قم بتجربة تحميل الثيم وتفعيله.
اذا مانحلت معك :
قم بايقاف تشغيل النظام واعادة التشغيل فى الوضع الامن (safe mode). اختر [5. بناء قاعدة بيانات].
طريقتها /
١- اغلق جهازك بالكامل
٢- ثم قم بالضغط على زر التشغيل مطولاً لمدة ٧ ثواني حتى تسمع صوت تصفير "بيب بيب"
٣- وثم بعد ذلك ابعد يديك عن زر التشغيل.
٤- ثم قم بادخال الشاحن في وحدة التحكم (يد البلايستيشن) وقم بتشغيلها. بعدها سوف تأتيك قائمة وضع الامان، اختر الخيار الخامس.
رمز الخطأ / CE-34878-0
- المشكلة : حدث خطا فى التطبيق.
- الحل /
- قم باغلاق التطبيق, وقم بتثبيت اخر تحديث للعبة وبرامج النظام, ثم اعد تشغيل الجهاز.
- الطريقة : ١- تاكد من تثبيت احدث تحديث للنظام الى النظام الخاص بجهازك باختيار [اعدادات] > [تحديث برمجيات النظام].٢- تثبيت اخر تحديث للتطبيق. اضغط على زر خيارات عند التطبيق او اللعبة على الشاشة الرئيسية. اختر [التحقق من التحديث] وقم بتحديث التطبيق الى احدث نسخة.
- الحل الثاني /
- قم بحذف اللعبة وتحميلها مرة اخرى.
- الحل الاخير /
- اذا ظهر الخطا مرة اخرى, قم بعمل نسخة احتياطية على جهاز هارديسك (افضل نوع للهارديسك هو : WD ومساحته 500GB
- وسعره 200 ريال سعودي. 50 دولار)
- كيفية عمل نسخة احتياطية لجميع العابك وبياناتك الى الهارديسك :
- قم بادخال مدخل USB الهارديسك الخاص فيك في جهازك.
- بعد ذلك اذهب الى : الاعدادات>النظام>النسخ الاحتياطي والاستعادة>نسخ جهاز PS4 احتياطياً.
- من الممكن ان تستغرق مدة النسخ الاحتياطي ثلاث ساعات او اكثر. (على حسب تطبيقاتك والعابك اللي محملها)
- مهم :
- http://manuals.playstation.net/document/ar/ps4/settings/backup.html
- بعد ان تنتهي من النسخ الاحتياطي انتقل الى [اعدادات] > [تهيئة] واختر [تهيئة جهاز PS4] >كامل.
- من ااممكن ان تستغرق تهيئة الجهاز ٣ ساعات او اكثر.
- كل ماكانت العابك المحملة في الجهاز اكثر كل ما كانت مدة التهيئة اطول.
- مهم :
- http://manuals.playstation.net/document/ar/ps4/settings/restore_system.html
- بعد ان تتم عملية تهيئة الجهاز قم بالاستعادة :
- قم بتركيب الهارديسك في البلايستيشن عن طريق مدخل الUSB /
- الاعدادات>النظام>النسخ الاحتياطي والاستعادة>استعادة جهاز PS4.
- مهم :
- http://manuals.playstation.net/document/ar/ps4/settings/backup.html
رمز الخطأ / WC-40382-7 & NP-31952-0
المشكلة :
اتصال الشبكة على الارجح غير مستقر.
او ليس قوي بما يكفى.
الحل /
اذا كنت تستخدم الاتصال بالـWi-Fi، ضع المودم او الراوتر بالقرب من جهاز البلايستيشن, وتاكد من عدم وجود اية عوائق بينهما.
الاجهزة الاخرى الموجودة على الشبكة قد تستخدم النت بشكل كبير، (يعني يمكن الاجهزة الثانية اللي متصلة بنفس الانترنت حقك قاعدة تحمل اشياء). انتظرهم لين ينتهون من التحميل (او اضربهم ووقف التحميل غصب .. الامر راجع لك انت)
وبعدها اتصل بالنت من البلايستيشن
[اعدادات] > [اختبار الاتصال بالانترنت].
رمز الخطأ / WC-40383-8
المشكلة :
تعذر الاتصال بالخادم (خطا HTTP 503).
الحل :
يرجى اعادة المحاولة بعد قليل, او التحقق من حالة شبكة البلايستيشن من هنا / https://status.playstation.com/en-us/
رمز الخطأ / CE-36244-9
المشكلة :
لقد تم ايقاف التحميل. من الممكن ان يكون المحتوى تالف.
الحل :
اعد تشغيل جهاز الـ بلايستيشن 4 ثم قم بإعادة تحميل المحتوى مره اخرى. من المكتبة او متجر بلايستيشن.
بعد اعادة تشغيل الجهاز /
قم باعادة تحميل المحتوى من التنبيهات>التنزيلات.
اذا ظهر الخطأ مرة اخرى /
راجع اعدادات الشبكة المحلية. (يمكن المشكلة تكون من الانترنت حقك مو من الجهاز).
حل آخر /
-اذا كانت لديك شبكة اخرى متوفرة قم بالاتصال بها.
اذا ظهر الخطأ مرة اخرى من المحتمل ان تكون السيرفرات مشغوله مؤقتاً, يرجى اعادة المحاولة لاحقا.
اذا استمر الخطا, قم باعادة تثبيت تحديث النظام باستخدام فلاش ميموري "جهاز USB" الطريقة هنا :
ثم قم بتحميل اللعبة او الاضافة مرة اخرى.
رمز الخطأ / NP-32062-3
المشكلة :
البيانات الموجودة فى النظام ربما تكون تالفة.
الحل :
قم باغلاق جهاز البلايستيشن 4. لبدء تشغيل النظام فى الوضع الامن (Safe Mode), ثم اختر [5. بناء قاعدة البيانات].
طريقة الذهاب الى قائمة وضع الامان /
١- اغلق جهازك بالكامل
٢- ثم قم بالضغط على زر التشغيل مطولاً لمدة ٧ ثواني حتى تسمع صوت تصفير "بيب بيب"
٣- وثم بعد ذلك ابعد يديك عن زر التشغيل.
٤- ثم قم بادخال الشاحن في وحدة التحكم (يد البلايستيشن) وقم بتشغيلها. بعدها سوف تأتيك قائمة وضع الامان، اختر الخيار الخامس.
رموز الخطأ /
SU-35931-1, SU-30683-0, CE-32889-0, CE-32928-4,
CE-33179-3, CE-33991-5, CE-34788-0, E-82F001F8,
E-82000113, E-82F001F7, NW-31484-0, NW-31367-0,
NW-31453-6, (NW-31172-4) NW-31194-8, SU-30696-4,
SU-30645-8, SU-30733-6, WV-33907-2, and more,
حلها في هذا الفيديو :
